Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich und Anbieter

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Moema Coffee Universe GmbH, Holunderring 21, 67098 Bad Dürkheim
Geschäftsführer: Isa Christian Özcan, Amtsgericht Ludwigshafen am Rhein, HRB 67317

Service e-Mail: [email protected]

§2 Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Moema Coffee Universe GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

§3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§4 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

§5 Abonnement - Varianten, Vertragslaufzeit, Kündigung

Das im Folgenden genannte Abonnement ist ein vertraglich geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung und Zahlung einer vertraglich festgelegten Menge eines bestimmten Produktes oder mehrerer bestimmter Produkte zum jeweils vorab vereinbarten Lieferzyklus.
5.1 Das Abonnement wird unabhängig von seiner vereinbarten Lieferhäufigkeit auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine Ausnahme gilt für das Geschenk-Abonnement, welches die jeweils von Ihnen gewählte Anzahl an Lieferungen hat. Bei Angebotsvarianten mit festen Laufzeiten (Geschenkangebote) endet der Vertrag spätestens nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder Erbringung der letzten der Lieferungen. Einer gesonderten Kündigung bedarf es nicht.
5.2 Das jeweilige Abonnement kann jederzeit von Ihnen gekündigt werden. Dies gilt auch für das Geschenk-Abonnement mit vorgewählten Lieferungen. Die Kündigung kann durch Sie im Benutzerkonto selbst vorgenommen werden. Dies erfolgt durch das Aufrufen Ihres Benutzerkontos auf unserer Internetseite www.moema-espresso.com und durch die Eingabe Ihrer Zugangsdaten im Login-Bereich (Loginname und Kundenpasswort). Über die Seite “MEINE ÜBERSICHT”, wird Ihnen das Benutzerkonto angezeigt. Klicken Sie im Navigationsmenü “MEINE ABOS” den Link „Abonnement beenden“ oder übermitteln Sie die Kündigungserklärung in Textform (§ 126b BGB) schriftlich (per Fax, E-Mail, Brief) an Moema Coffee Universe GmbH. Eine Kündigung, die nicht bis zwei Werktage vor dem nächsten regelmäßigen Versandtermin um 24.00 Uhr eingeht, wird erst nach dem nächsten Versandtermin wirksam.
Im Rahmen des Abonnements können Sie neben der Kündigung auch andere Vertragsänderungen selbst vornehmen. Sie können Ihr Abonnement unter dem Link “MEINE ABOS” auswählen, um die Statusänderungen „Abonnement pausieren" und „Abonnement aktivieren" einzustellen. Klicken Sie auf den Link „Abonnement pausieren", wird das Abonnement solange pausiert, wie von Ihnen gewünscht. Eine Reaktivierung des Abonnements ist jederzeit unter dem Link “MEINE ABOS” möglich, um das Abonnement zahlungspflichtig fortzusetzen. Die vorgenommenen Vertragsänderungen werden dem Anbieter als Angebot gesendet. Auch dieses Angebot wird vom Anbieter entsprechend angenommen.
5.3 Bei dem Produkt „KAFFEE ABO GESCHENK-GUTSCHEIN“ ist der Gutschein nicht personengebunden. Der Gutschein kann nur über den Onlineshop www.moema-espresso.com eingelöst werden. Sie können den Gutschein während des Bestellprozesses in dem Feld “Gutschein einlösen” hinterlegen und somit einlösen. Den Gutscheincode finden Sie auf Ihrem Gutschein, der lediglich zum Einlösen im Onlineshop der Moema Coffee Universe GmbH und zur Prüfung der Gültigkeit benötigt wird. Der Gutscheinwert entspricht dem Wert des ausgesuchten und bereits bezahlten MOEMA Geschenk-Abos. Der hierdurch erfüllbare Gegenwert entspricht der auf dem Gutschein angegebenen Vertragslaufzeit als „1-MONATS GESCHENKPAKET“, „3-MONATS GESCHENKPAKET“, „6-MONATS GESCHENKPAKET“ oder als „12-MONATS GESCHENKPAKET“. Die Belieferung endet automatisch nach dem auf dem Gutschein angegebenen Vertragslaufzeit, wenn der Kunde das Vertragsverhältnis nicht vorzeitig verlängert. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Teilbetrags ist nicht möglich. Leider können wir keine Haftung bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder unbefugter Nutzung gewähren.
5.4 Eine Kündigung eines Abonnements lässt Ihr Kundenkonto unberührt. Das Kundenkonto kann weiter für zukünftige neue Bestellungen verwendet werden.

§6 Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu.
6.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,90 EUR pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 39,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
6.2 Die detaillierten Versandkosten sowie Versandländer in der EU sind in unserem Menü "Lieferung" hier aufgelistet.

§7 Lieferung und Selbstbelieferungsvorbehalt

7.1 Die Lieferung erfolgt mit einem jeweils geeigneten Versanddienstleister (DHL-Green, GLS, UPS etc.). Speditionslieferung erfolgen ebenfalls mit einem geeigneten Dienstleister.
7.2 Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 1-4 Werktage.
7.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
7.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
7.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

7.6 Produkte im Abonnement werden regelmäßig versandt. Sollte ein Versandtag ein Feiertag sein, erfolgt der Versand an einem vorigen oder an einem darauffolgenden Werktag.

§8 Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
RatePAY Lastschrift: Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellprozesses erteilen Sie mit Abgabe der Bestellung dem Online-Anbieter RatePAY ein SEPA-Lastschriftmandat und wir treten unsere Forderung an RatePAY ab. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie RatePAY informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des Lastschriftmandats fordert RatePAY ihre Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. Für die Zahlungsabwicklung über RatePAY gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von RatePAY. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von RatePAY finden Sie hier.
PayPal, PayPal Express: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Klarna Sofort: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Amazon Pay: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop weitergeleitet. Um über Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können.; Unmittelbar nach der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Kauf auf Rechnung über RatePAY: Um den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter RatePAY GmbH bezahlen zu können, müssen Sie dort nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellprozesses und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an RatePAY ab. Sie können in diesem Fall nur an RatePAY mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über RatePAY gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von RatePAY. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von RatePAY finden Sie hier.

§9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§10 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§11 Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: „Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per Kontaktformular sowie per E-Mail unter [email protected]

§12 Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

§13 Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops Qualitätskriterien

§14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§15 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.